Propulsez votre PME vers l'excellence numérique.

Groupe Diyosa offre quatre domaines d’expertise complémentaires pour accompagner les PME québécoises :

Formations professionnelles – Programmes certifiés pour développer les compétences de vos équipes (formation de formateurs, leadership, gestion du changement, technologies éducatives). Idéal si vos équipes manquent de compétences critiques ou si vous devez développer une expertise interne.

Conseil en gestion stratégique – Accompagnement pour optimiser vos opérations, développer vos marchés et gérer vos transformations organisationnelles. Recommandé si vous cherchez à croître, à améliorer votre efficacité opérationnelle ou à naviguer un changement majeur.

Services TI et transformation numérique – Solutions technologiques (IA, automatisation, ERP/CRM, e-commerce, intelligence d’affaires) pour moderniser vos opérations. Pertinent si votre technologie est dépassée, si vous perdez du temps avec des processus manuels, ou si vous manquez de données pour prendre de bonnes décisions.

Support technique DiyosaTech – Soutien technique proactif continu pour maintenir votre infrastructure informatique. Essentiel si vous n’avez pas d’équipe TI interne ou si votre support actuel est inadéquat.

Lors de notre consultation gratuite de 30 minutes, nous analysons votre situation et recommandons les services les mieux adaptés à vos objectifs. Plusieurs clients bénéficient également de forfaits combinés intégrant plusieurs services complémentaires.

Nous suivons une méthodologie structurée en trois phases qui garantit des résultats mesurables :

Phase 1: Comprendre et Diagnostiquer (2-4 semaines) Nous réalisons une analyse approfondie de votre situation actuelle à travers des entrevues avec les parties prenantes, l’analyse de vos processus et systèmes, et l’évaluation de vos capacités organisationnelles. Cette phase aboutit à un diagnostic détaillé identifiant les opportunités prioritaires et les gains potentiels.

Phase 2: Concevoir et Planifier (2-4 semaines) Nous co-créons avec vous des solutions adaptées à votre réalité et vos ressources. Nous élaborons un plan d’action détaillé incluant l’architecture de la solution, les objectifs mesurables (KPI), l’analyse ROI, et la feuille de route d’implémentation. Nous priorisons les gains rapides (quick wins) pour générer de la valeur dès les premières semaines.

Phase 3: Implémenter et Optimiser (3-12 mois) Nous vous accompagnons dans l’exécution avec une gestion de projet rigoureuse, la formation de vos équipes, le déploiement des solutions, et l’optimisation continue basée sur la mesure des résultats. Nous assurons le transfert de connaissances pour garantir votre autonomie post-mandat.

Garantie: Nous nous engageons sur les résultats définis en phase 2. Si les objectifs mesurables convenus ne sont pas atteints, nous poursuivons notre accompagnement sans frais supplémentaires jusqu’à leur réalisation.

Nos tarifs varient selon le type de service et l’envergure du projet :

Formations professionnelles: À partir de 250$ par participant pour les formations en groupe. Les formations sur mesure sont tarifées selon les besoins spécifiques. Bénéfice du crédit d’impôt pour formation disponible aux résidents du Québec (établissement d’enseignement désigné #25-05-4496).

Conseil en gestion stratégique: Entre 15 000$ et 60 000$ selon la complexité et la durée du mandat. Inclut diagnostic, planification et accompagnement à l’implémentation.

Services TI et transformation numérique: Entre 10 000$ et 100 000$ selon le type de solution (automatisation, ERP/CRM, e-commerce, intelligence d’affaires) et l’envergure du projet.

Support technique DiyosaTech: Forfaits mensuels à partir de 500$/mois pour le support de base, jusqu’à des forfaits personnalisés pour les grandes organisations.

Retour sur investissement typique:

• Formations: 3-6 mois (amélioration mesurable des compétences et de la performance)
• Conseil stratégique: 6-12 mois (gains d’efficacité, réduction des coûts, croissance des revenus)
• Services TI: 6-18 mois (économies de temps, automatisation, gains opérationnels)
• Support technique: Immédiat (prévention des pannes, temps d’arrêt réduit, productivité maintenue)

Chaque proposition inclut une analyse ROI détaillée avec les bénéfices projetés, la période de récupération estimée et les gains attendus. Nous offrons également des modalités de paiement échelonnées pour les projets de grande envergure.

Délais de démarrage:

• Formations professionnelles: 2-4 semaines après la demande initiale
• Conseil en gestion: 1-2 semaines pour le début du diagnostic
• Services TI: 2-4 semaines selon la complexité du projet
• Support technique DiyosaTech: Démarrage possible sous 1 semaine

Ces délais peuvent être accélérés selon l’urgence de votre situation et notre disponibilité actuelle. Contactez-nous pour connaître nos disponibilités précises.

Couverture géographique:

Montréal et environs – Services complets en présentiel incluant rencontres sur site, ateliers et formation en personne.

Partout au Québec – Tous nos services sont disponibles en mode hybride (présentiel et virtuel) ou entièrement virtuel selon vos préférences. Nous accompagnons régulièrement des clients de Québec, Gatineau, Sherbrooke, Trois-Rivières et d’autres régions.

Reste du Canada – Services de formation et de conseil disponibles principalement en mode virtuel. Pour les services TI et le support technique, nous privilégions les clients du Québec pour assurer une meilleure disponibilité sur site en cas de besoin.

Notre expérience démontre que les interventions virtuelles, lorsqu’elles sont bien structurées, génèrent des résultats équivalents aux interventions en présentiel, avec l’avantage de la flexibilité et de la réduction des coûts de déplacement.

Nos garanties:

Garantie de résultats – Pour tous nos mandats de conseil et projets TI, nous définissons des objectifs mesurables (KPI) dès la phase de planification. Nous nous engageons contractuellement à atteindre ces objectifs. Si les résultats convenus ne sont pas au rendez-vous dans les délais prévus, nous poursuivons notre accompagnement sans frais supplémentaires jusqu’à leur réalisation.

Garantie de satisfaction – Si vous n’êtes pas satisfait de nos services lors des deux premières semaines d’un mandat, nous offrons un remboursement intégral, sans question.

Garantie de disponibilité (DiyosaTech) – Pour nos clients de support technique, nous garantissons contractuellement une disponibilité de 99,5% de votre infrastructure. Tout manquement fait l’objet de crédits appliqués sur votre facturation mensuelle.

Garantie de confidentialité – Toutes nos interventions sont couvertes par des accords de confidentialité stricts. Vos données, stratégies et informations propriétaires sont protégées en tout temps.

Références clients:

Absolument. Nous pouvons vous mettre en contact avec des clients ayant bénéficié de services similaires à vos besoins, dans la mesure où ils ont accepté de servir de références. Ces discussions vous permettent d’obtenir un point de vue impartial sur:

• La qualité de notre écoute et de notre diagnostic
• Le réalisme de nos recommandations
• Notre accompagnement pendant l’implémentation
• Les résultats concrets obtenus
• Notre disponibilité et notre réactivité

Lors de la consultation initiale, nous vous fournirons des coordonnées de références pertinentes selon votre secteur d’activité et le type de service recherché. Nous encourageons fortement cette démarche, car la meilleure validation de notre expertise provient de nos clients satisfaits.

Preuves de performance:

• 100+ PME accompagnées depuis notre création
• 95% de taux de satisfaction client
• 90% de nos clients nous réfèrent à d’autres entreprises
• Taux de rétention client de 85% (clients récurrents)